1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site repairplace.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par la société STC Téléphonie.

2. Absence de transactions en ligne

Le site repairplace.fr est un site vitrine. Aucune vente n’est conclue et aucun paiement n’est effectué via le site internet ou les réseaux sociaux. Les transactions commerciales, les règlements et la remise des appareils se font exclusivement de manière physique au sein de notre établissement situé au 45 Avenue de Royat, 63400 Chamalières.

3. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement (via le formulaire de contact ou par e-mail) :

 

    • Identité : Nom, prénom.

    • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

    • Informations techniques : Modèle de l’appareil à réparer et description de la panne.

4. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement par STC Téléphonie pour :

 

    • L’établissement de vos devis de réparation.

    • La prise de rendez-vous en boutique.

    • Le suivi technique de votre dossier et la facturation.

5. Confidentialité des appareils confiés

C’est un engagement majeur de Repair Place : nous respectons la stricte confidentialité des données stockées sur les appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs) qui nous sont confiés. Aucune copie, consultation ou extraction de vos données personnelles (photos, messages, contacts) n’est effectuée, sauf demande expresse de votre part pour une sauvegarde de sécurité.

6. Durée de conservation des données

 

    • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

    • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises.

7. Partage et transfert des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins publicitaires. Elles restent strictement internes à la société.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@repairplace.fr.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous utilisons des protocoles de sécurité standards pour protéger les informations transmises via notre site (certificat SSL/HTTPS).

10. Cookies

Ce site utilise des cookies de mesure d’audience, uniquement avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis notre politique de cookies.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026